Digital post knappen mangler – IT-supportforum

Bemærk at Digital post funktionen kun kan benyttes i den Outlook der er installeret på kirkenet computeren, og ikke i den webbaserede udgave af Outlook.

Der kan være flere grunde til at Digital post knappen mangler i Outlook, de tre primære er at den er skjult, ikke er opdateret eller er deaktiveret, nedenfor finder du vejledning til at løse disse tre problemstillinger.

Den er skjult

Den første mulighed er at knappen simpelthen er blevet skjult, hvis du har Office365 kan du opleve at din menulinje i Outlook er blevet foldet sammen. Hvis det er tilfældet vil menulinjen se ud som nedenstående.

Hvis dette er tilfældet skal du klikke på den lille pil ned helt ude til højre.

Alt efter hvilken Office version du har vil menubjælken nu blive udvidet og Digital Post knappen vil være synlig. Eller du vil få nedenstående menu frem, hvor du skal vælge Klassisk bånd hvorefter Digital Post knappen vil være synlig.

Hvis den fortsat ikke er synlig så forstå til næste punkt om at opdatere Digital post.

Opdater Digital post

Trin 1: Hvis du oplever flere gange at din Digital post knap forsvinder kan det skyldes at din pc mangler seneste opdatering af Digital post. Den kan du få på ved at gøre som følger:

Trin 2: Klik på startknappen i Windows.

Trin 3: Rul ned til M og find Microsoft Endpoint Manager og klik på Software center.

Trin 4: I Software Centret skal du finde Send Digitalt 4.1.6 hvis du arbejder i sogn, provsti eller stift skal du vælge den der hedder Install Sogn, hvis du arbejder i Kirkeministeriets departement skal du vælge den der hedder InstallKM. Enkelte brugere har stadig en 32 bit office, hvis du har det skal du vælge InstallAlle, dette vil dog kun være aktuelt hvis du kører Office 2013 eller 2016.