Programmet BitLocker er installeret på din computer for at beskytte de personlige oplysninger på din harddisk. Det betyder, at uvedkommende ikke kan tilgå oplysningerne selvom de får fysisk adgang til din computer og harddisk. Du skal dog stadig huske at låse skærmen (tryk Ctrl+Alt+Delete og vælg 'Lås'), hvis du går fra din pc kortvarigt, og hvis du forventer at være væk fra din pc i længere tid, så sikrer du den bedst ved at lukke computeren helt ned.
Når der foretages ændringer på din computer, f.eks. større opdateringer fra Microsoft, eller hvis du tilslutter nye enheder med usb, kan BitLocker nogen gange tolke dette som et forsøg på at tiltvinge sig adgang. For at undgå dette, bliver du bedt om at indtaste en "BitLocker-recoverynøgle" når din pc starter op. Denne nøgle kan du enten få oplyst hos supporten, eller hvis du har adgang til en anden Kirkenet-pc, så kan du selv danne en recoverynøgle herpå, som du så skal taste på den låste computer.
Du kan læse mere i vejledningen Harddisk låst af kryptering (BitLocker genoprettelse)
Husk at have de først 8 cifre i recoverynøglen som står på skærmen, da supporten skal bruge den.
Se om din computer er bitlocked
- Åben Stifinder
- Vælg Denne pc
- Hvis der er en hængelås på C drevet, så er computeren krypteret med BitLocker
- Hvis der ikke er en hængelås, så venligst kontakt Folkekirkens It