Hvis dit Aruba Accesspoint er defekt skal du fejlmelde det direke til Aruba.
Du kan kontakte Aruba på telefon 7010 8025
Ved henvendelse skal du oplyse følgende:
- Produktnummer.
- Serienummer.
- Fejlbeskrivelse.
- Adresse og att. person som erstatningsudstyr skal sendes til.
Herefter fremsender Aruba erstatningsprodukt. Der medfølger en retur-label og information til den defekter enhed som skal returneres.
Som udgangspunkt skal du selv reetablere installationen. Hvis du ønsker hjælp til dette skal du kontakte Atea på telefon 70 265 365 eller på email: cb@atea.dk
Hvis du allerede ved fejlmeldingen til Aruba ved at du skal have hjælp til retablering, kan du samtidig rette henvendelse til Atea.