Opret en sag
Hvis du ikke kan finde dit svar på supportforum, så må du meget gerne oprette en sag til supporten i vores supportsystem.
Det gør du via nedenstående link på:
Bemærk: Når du opretter en sag i vores supportsystem svarer vi som udgangspunkt på skrift. Sager kan ikke benyttes til at bestille en opringning.
Bemærk: Hvis du skal fejlmelde et Aruba Accesspoint skal du følge vejeldningen Fejlmelding af Aruba Accesspoint.
Ring til os
Telefonmenuen
Når du ringer op får du en række valgmuligheder. Først skal du vælge afdeling, og herefter hvad du ringer om, du kan her se en oversigt over hvad du skal trykke.
Tast 1 for IT-support IT-supporten hjælper med It relaterede problemer såsom computerudstyr, software, Office pakken, brugeradministration og leverance. |
Tast herefter: 1: Hvis du har problemer med din adgangskode. 2: Hvis du har problemer med din Kirkenet-pc, printer eller scanner, eller spørgsmål om windows eller Office. 3: Hvis du har spørgsmål om om brugeradministration, FLØS, Den Digitalte Arbejdsplads eller andre fagsystemer på Kirkenettet. 4: Hvis du har spørgsmål om leverance eller bestilling af Kirkenet udstyr. |
Tast 2 for Personsupport Personsupportten hjælper med spørgsmål og problemer med personregistrering, navneattester og konfirmandsystem.
|
Tast herefter: 1: Hvis du er borger der har spørgsmål om personregistrering. 2: Hvis du er personregisterfører der har spørgsmål om personregistrering, eller hvis du har spørgsmål om konfirmandsystemet. |
Åbningstider
IT-support:
Mandag: 8:30-13:00
Tirsdag: 8:30-15:30
Onsdag: 8:30-13:00
Torsdag: 8:30-15:30
Fredag: 9:00-13:00
P-support:
Mandag: Lukket
Tirsdag: kl. 9.00-13.00
Onsdag kl. 9.00-13.00
Torsdag kl. 9.00-15.30
Fredag: kl. 9.00-13.00
Vores telefonnummer er 7020 2535
Information om større nedbrud
Du har også mulighed for at tilmelde dig driftsinformation ved større driftsforstyrrelser på Kirkenettet. Det gør du på følgende måde:
Tilmelding:
Send en sms til 1272 med beskeden "Kirkenettet tilmeld"
Afmelding:
Send en sms til 1272 med beskeden "Kirkenettet afmeld"