Opdatering den 22. september: Fejlen er nu løst og man kan importer mails sendt med RTF format igen.

Opdatering den 11. september: Det er nu muligt at trække mails manuelt fra Outlook ind i F2 igen, som en midlertidig løsning for de mails der fejler, som vejledningen i bunden beskriver.

Opdatering den 17. august: Leverandøren har lavet en løsning til fejlen omkring omvejen med at trække mails fra Outlook over i F2. Vi afventer bare at opdatere F2.

Opdatering den 5. august: Omvejen til at importere de fejlende mails er stoppet med at virke, så man kan ikke længere trække mails ind i F2. Vi arbejder samme med vores leverandør for at løse dette.

Opdatering den 5. august: Der er fortsat nogle mails fejler med at importere til F2. Det er de mails der er sendt med RTF format. Så hvis der er nogen afsendere der konsekvent havner i fejl mappen kan man bede dem om at sende med HTML formart i stedet for. 

Opdatering den 7. juli: Vi afventer forsat vores leverandør kommer med en permanet løsning på problemet, men vi har fundet en måde at omgå systemfejlen og importere mailsne manuelt. Omvejen er beskrevet i bunden af denne drifts besked.

Vi oplever at F2 har problemer med at importere nogle få mails.  Hvis en mailen ikke kan importeres oprettes der en akt i F2 indbakken med titlen: E-mailen med emnet "E-mailens emne felt" kunne ikke importeres.
Så man får det at vide, hvis den ikke er har overført en mail.

Vi arbejder på en løsning hurtigst muligt.

Omvej til at importere fejlede mails

Trin 1: Find mailen i din Outlook. Hvis det ligger i en fælles postkasse som du ikke har tilføjet endnu, kan du læse hvordan du tilføjer den i denne vejledning. De fejlede mails ligger i mappen: Fejlet ved overfør til F2

Trin 2: Træk den over i F2 liste visning over indbakken. 

Vi anbefaler ikke at du benytter denne metode normalt, da som man kan se ovenfor i mailsignaturen, så kan nogle billeder i mailen fejle, når de kommer ind i F2.