UdskrivNogen gange kan det være nødvendigt at geninstallere din computer. I dette tilfælde vil vi sende dig en usb til reinstallation. For at sætte reinstallation af din pc i gang, skal du følge nedenstående fremgangsmåde.
Læs hele denne vejledning inden du påbegynder reinstallation.
Husk at tage backup af dine filer på Kirkenet-pc’en først, da alt slettes på harddisken under reinstallation.
Bemærk at den tilsendte USB-pen ikke kan bruges på andre Kirkenet-pc’ere end den tiltænkte PC.
Trin 1: Sluk computeren
Trin 2: Sæt den fremsendte USB pen i en ledig usb-port.
Trin 3: Tænd computeren og tryk øjeblikkeligt gentagende gange på F9-tasten på dit tastatur.
For en stationær PC, kvittereres med et bip, og ved en bærbar PC vil der typisk vises en tekst; at en Boot Menu er ved at starte op. I begge tilfælde: stop med at trykke.
Trin 4: I Boot-menu vælg er du linjen der hedder noget med UEFI og navnet på USB pennen, og trykker på Enter-tasten. Hvis UEFI ikke findes vælger du i stedet Legacy og navnet på USB pennen.
Trin 5: Et skærmbillede med teksten Loading files vises nu. Vent til at Task Sequence Wizard dukker op på skærmen.
Trin 6: Klik på Next.
Trin 7: Klik på Next igen.
Trin 8: Installationen er nu i gang og du skal blot vente til den er færdig, dette kan tage op til 3 timer. Pc'en vil genstarte flere gange under reinstallationen.
Hvis du oplever problemer med reinstallationen eller login, eller hvis reinstallationsforløbet afbrydes af et Bitlocker-kode krav så kan du kontakte supporten.