UdskrivNogen gange kan det være nødvendigt at geninstallere din computer. I dette tilfælde vil vi sende dig en usb til reinstallation. For at sætte reinstallation af din pc i gang, skal du følge nedenstående fremgangsmåde.
Læs hele denne vejledning inden du påbegynder reinstallation.
Husk at tage backup af dine filer på Kirkenet-PC’en først, da alt slettes på harddisken under reinstallation.
Bemærk at den tilsendte USB-pen ikke kan bruges på andre Kirkenet-PC’ere end den tiltænkte PC og den kan ikke anvendes af andre Kirkenet brugere som vil reinstallere deres PC. Både bærbare PC modeller (netværksstik er i højre side og kan vippes ned med finger så netkabel passer) og stationære PC modeller skal være sat til fungerende internet under hele reinstallationsforløbet. Reinstallation v.h.a. en USB-pen tager op til 2 timer under et normalt forløb.
- Sluk computeren
- Sæt USB-pennen i en ledig usb-port.
- Tænd computeren og tryk øjeblikkeligt gentagende gange på F9-tasten på dit tastatur.
- For en stationær PC, kvittereres med et bip, og ved en bærbar PC vil der typisk vises en tekst; at en ’Boot Menu’ er ved at starte op. I begge tilfælde: stop med at taste.
- I ’Boot-menu’ udvælg (med piletaster) i prioriteret rækkefølge og tryk på Enter-tasten:
- En sætning med:
- ’UEFI’ og [USB-pen fabrikat]
- Eller en sætning med:
- ’Legacy’ og [USB-pen fabrikat]
En side med teksten Loading files vises nu.
Den efterfølges af en: Protected by HP Secure Start.
Herefter følger siden: Welcome to the Task Sequence Wizard
Her trykker du på Next.
Det gør du igen i det efterfølgende vindue.
Herefter vises et mindre installationsvindue: Installation progress midt på skærmen hvor der løbende skrives hvad der sker på PC’en, lige nu.
Installationen er nu sat i gang og du kan forlade Pc’en som selv gør reinstallationen færdig. Pc’en genstarter planmæssigt flere gange i forløbet.
Når reinstallationen er afsluttet korrekt vil der være et natur-foto som fylder hele skærmen.
Klik et vilkårligt sted på fotoet og du vil nu se det velkendte login-vindue med brugernavn og adgangskode.
Du logger nu ind på PC’en.
Hvis du oplever problemer med reinstallationen eller login, eller hvis reinstallationsforløbet afbrydes af et Bitlocker-kode krav så kan du kontakte supporten.
Note: [USB-pen fabrikat] er navnet på det USB-pen fabrikatet hvor win 10 image lægger på -som du har fået tilsendt og det kan eksempelvis være ScanDisk, Kingston Datatraveller, eller et andet fabrikat.
Denne vejledning er baseret på den stationær PC model: HP 705 G4 og den bærbare PC model: HP 830 G6.