UdskrivNogen gange kan det være nødvendigt at geninstallere din computer. I dette tilfælde vil vi sende dig en usb til reinstallation. For at sætte reinstallation af din pc i gang, skal du følge nedenstående fremgangsmåde.
Læs hele denne vejledning inden du påbegynder reinstallation.
Husk at tage backup af dine filer på Kirkenet-pc’en først, da alt slettes på harddisken under reinstallation.
Bemærk at den tilsendte USB-pen ikke kan bruges på andre Kirkenet-pc’ere end den tiltænkte PC.
Trin 1: Sluk computeren
Trin 2: Sæt den fremsendte USB pen i en ledig usb-port.
Trin 3: Tænd computeren og tryk øjeblikkeligt gentagende gange på F9-tasten på dit tastatur.
For en stationær PC, kvittereres med et bip, og ved en bærbar PC vil der typisk vises en tekst; at en Boot Menu er ved at starte op. I begge tilfælde: stop med at trykke.
Trin 4: I Boot-menu vælg er du linjen der hedder noget med UEFI og navnet på USB pennen, og trykker på Enter-tasten. Hvis UEFI ikke findes vælger du i stedet Legacy og navnet på USB pennen.
Trin 5: Et skærmbillede med teksten Loading files vises nu. Vent til at Task Sequence Wizard dukker op på skærmen.
Trin 6: Klik på Next.
Trin 7: Klik på Next igen.
Trin 8: Installationen er nu i gang og du skal blot vente til den er færdig, dette kan tage op til 3 timer. Pc'en vil genstarte flere gange under reinstallationen.
Når reinstallation er kørt færdig (Efterfølgende rækkefølge er vigtig).
Trin 1: Opret forbindelse til internet (trådløst; evt. med lokal adgangskode….eller kablet).
Trin 2: Log på AnyConnect login vindue med dit KN brugernavn/adgangskode.
Trin 3: Log på KN PC med KN brugernavn/adgangskode.
Herefter klargøres PC.
Ved efterfølgende login på samme PC er det vigtigt at aktivere AnyConnect ved at trykke på AnyConnect ikon*: ’Hængelås’, nederst t.h. inden man logger på PC med KN brugernavn/adgangskode.
* (Ved Windows 10 er Anyconnect ikonet et dobbelt monitor ikon. Ved windows 11 er AnyConnect ikonet en Hængelås ikon).
Hvis du oplever problemer med reinstallationen eller login, eller hvis reinstallationsforløbet afbrydes af et Bitlocker-kode krav så kan du kontakte supporten.