Inden du sender noget retur
Hvis du ønsker at returnere en vare skal du sende en mail til fit-leverance@km.dk og anmode om en returformular inden du sende noget retur.
Atea - Returaftale
Varen skal returneres senest 7 dage efter returaftalens indgåelse. Efter 7 dage er det ikke længere muligt at returnere varen uden ny aftale og på eventuelle nye betingelser.
Varen skal returneres i uåbnet, original emballage og uden anmærkninger på emballage, medmindre andet er aftalt.
Alle returneringer sker for købers regning og risiko.
Vær opmærksom på at fejl på en ordre skal meldes ind senest 5 dage efter modtagelsen; og nye computere skal tages i brug senest 14 efter modtagelsen.
Retningslinjer for kreditering:
- Forbrugsstoffer (tonere) i brudt emballage krediteres ikke.
- Der pålægges et gebyr på 500 kr. per returnering.
For Computere, skærme og printere gælder følgende:
Varer i original, ubrudt og ubeskadiget emballage:
1 til 14 dage krediteres der 100%
15 til 30 dage krediteres der 50%
Over 30 dage tages varen ikke retur.
Forbrugsstoffer (tonere) i brudt emballage krediteres ikke.
For varer i brudt/beskadiget original emballage:
Hvis varen er imellem 0-30 dage fra fakturadato og -
emballage åbnet, men varen intakt, gives der 50% retur.
Emballage beskadiget og/eller varen brugt eller mangelfuld tages den ikke retur.
For andre vare som fx tilbehør gælder følgende:
Varer i original, ubrudt og ubeskadiget emballage:
1 til 14 dage krediteres der 100%
Over 14 dage tages varen ikke retur.
For varer i brudt/beskadiget original emballage:
Emballage beskadiget og/eller varen brugt eller mangelfuld tages den ikke retur.