Status kl. 16.00 er, at det ikke er teknisk muligt at foretage en oprydning i alle de fejlsendte mails, men kun op til 10 mails pr. bruger.
De berørte brugere er derfor nødt til at slette disse mails manuelt fra deres postkasse.
Der udsendes nu info til de berørte brugere med vejledning til sletning af mange mails på én gang, og vejledningen ses også her: Oprydning i Outlook efter genautoriseringsmails – IT-supportforum (kirkenettet.dk)
Når IT-support åbner igen tirsdag den 21. maj 2024 kl. 8.30, vil det være muligt at få hjælp til sletningen.
Der har midt på eftermiddagen været udsendt en mindre bølge af mails, hvorfor evt. kommende mails er omdirigeret til en ”skraldespand”.
Der pågår fortsat en afklaring af, hvad der er årsag til fejlen med udsendelse af mails.
Der informeres fra nu af kun direkte til de berørte brugere.
Tidligere driftsstatus:
2024-05-18: Fejludsendelse af mange mails omkring genautorisering
Status kl. 10.00 er, at oprydning i postkasser fortsætter. Det er forventningen, at der ikke kommer flere genautoriseringsmails til postkasserne nu.
Fejlen har ramt ca. 200 sikkerhedsansvarlige og stedfortrædere på Kirkenettet.
Ny status her kl. 16.
2024-05-17: Fejludsendelse af mange mails omkring genautorisering
Der er fredag den 17. maj 2024 over middag opstået en fejl i forbindelse med udsendelse af mails om genautorisering af brugere på kirkenettet.
Fejlen betyder, at nogle kirkenetbrugere har modtaget rigtig mange mails vedr. genautorisering i deres postkasse. Der er ikke sket noget sikkerhedsbrud. Fejlen handler alene om, at der er sendt den samme mail om genautorisering afsted af flere omgange, hvilket selvfølgelig er generende. Fejlen er nu fundet og Folkekirkens It vil automatisk (systemmæssigt) fjerne uåbnede mails fra denne adresse: Noreply@km.dk med Emnet: Genautorisering.
Folkekirkens It beklager ulejligheden.